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Envío y devolución
Todos nuestros pedidos hasta las 18h serán gestionados en el mismo día, con la empresa de mensajería MRW garantizando. Sí compras en Chispasitos, dispondrás del seguimiento de su pedido.
Los gastos de envío serán GRATUITOS para pedidos superiores a 39,95€, para pedidos inferiores el gasto será de 4,95€ para envíos de entrega estimada 24-72h (en fechas de Semana Santa, Rebajas, Black Friday, festivos y Navidades pueden haber retrasos en la entrega)
También tenemos la opción de envío urgente 24h garantizado con un coste de 6,95€ en pedidos de menos de 39,95€ y de 2€ en pedidos de coste superior.
Cambios y Devoluciones
Las devoluciones y los cambios se realizarán en el plazo máximo de 15 días (desde que recibes el producto).
Le recomendamos probar el producto en casa en suelos no abrasivos y limpios ya que los productos usados no se podrán devolver ni cambiar.
Se considerará un par usado si la suela tiene algún tipo de desgaste, la plantilla interior está manchada o tiene muchas arrugas en el empeine.
-CAMBIOS:
En caso de cambio que no cunda el pánico, para hacértelo más cómodo y sencillo Chispasitos te enviará a la empresa de mensajería directa a tu casa. Recogeremos el pedido que quieres cambiar y te entregaremos el nuevo.
Los cambios tendrán un coste de 4,95€ (Excepto Baleares donde no será posible un cambio)
-DEVOLUCIONES:
Se realizarán desde la web dentro de su Cuenta, Historial de pedidos/Seleccionar el pedido a devolver haciendo click en la referencia del pedido/Devoluciones.
En el mensaje deberá indicar los motivos y el horario de recogida.
Para las devoluciones tendrás que abonar 4,95€ por gastos de gestión, el dinero de los envíos no se reembolsará. En caso de envío urgente se descontaran 2€ adicionales.
Las devoluciones en Baleares debido al alto coste del transporte tendrán un coste de 8,95€
Una vez recibida y revisada su devolución en nuestras instalaciones, si todo está correcto, que seguro lo estará, se le realizará la devolución de su producto restando los 4,95€ en el mismo medio de pago en que usted realizó su compra.
