Mercedita hebilla niña charol Bambi

Los pedidos realizados hasta las 18h serán gestionados en el mismo día con MRW y con número de seguimiento.

Los gastos de envío serán GRATUITOS para pedidos superiores a 39,95€, para pedidos inferiores el gasto será de 4,95€ para envíos de entrega estimada 24-72h (en fechas de Semana Santa, Rebajas, Black Friday, festivos y Navidades pueden haber retrasos en la entrega)

También tenemos la opción de envío urgente garantizado 24h con un coste de 6,95€ en pedidos de menos de 39,95€ y de 2€ en pedidos de coste superior.

Las devoluciones y los cambios se realizan en el plazo máximo de 15 días desde que recibes el producto.

Le recomendamos probar el producto en casa en suelos no abrasivos y limpios ya que los productos usados no se podrán devolver ni cambiar.

Se considerará un par usado si la suela tiene algún tipo de desgaste, la plantilla interior está manchada o tiene muchas arrugas en el empeine.  

-CAMBIOS DE PRODUCTO:

Los cambios tendrán un coste de 4,95€ por pedido independientemente del número de artículos (Excepto en Baleares donde será necesaria la devolución y un nuevo pedido)

Puede realizar el cambio desde aquí: solicitar cambio 

Debe indicar en el mensaje:

-       Número de pedido a cambiar

-       Artículos que quiere cambiar

-       Artículo, talla y color que necesita

-       Artículos que quiere devolver sin cambios

Si desea cambiar unos productos y devolver otros debe realizarlo así también.

En caso de que el producto a cambiar sea de un importe superior nos pondremos en contacto con usted.

El cambio se hará en su domicilio. Deberá empaquetar el producto correctamente. Recogeremos el pedido que quieras cambiar y te entregaremos el nuevo al mismo tiempo. No necesita imprimir etiqueta.

Deberán limpiar la suela del producto con una toallita o similar para dejarlo impecable e incluir el papel separador en el interior de la caja.

-DEVOLUCIONES:

Móviles y tabletas

Historial y detalles de mis pedidos / Clic en la referencia del pedido / Seleccionar productos a devolver.

Ordenador y PC

Historial y detalles de mis pedidos / Clic en DATOS del pedido  / Seleccionar productos a devolver.

Deberá indicarnos horario de recogida.

Si la devolución se ha solicitado correctamente aparece registrada en Historial de devoluciones.

Las devoluciones deben solicitarse desde el pedido original, las devoluciones a partir de cambios serán denegadas.

Una vez aceptada su devolución procederemos a gestionar la recogida del paquete en su domicilio por parte de MRW en 24h. Deberá empaquetar el paquete correctamente. No se necesita imprimir etiqueta.

En caso de recogida en una dirección distinta a la de la entrega deberá especificarlo en el mensaje de la devolución.

La recogida constará de 2 intentos. Tras 2 intentos fallidos pueden aplicarse incrementos en la devolución.

Una vez recibida y revisada su devolución en nuestras instalaciones se le abonará la devolución de su producto restando 4,95€ por pedido devuelto en el mismo medio de pago en que usted realizó su compra. En caso de envío urgente se descontaran 2€ adicionales.

En Baleares debido al alto coste del transporte las devoluciones tendrán un coste de 8,95€.

Si enviamos un producto de forma errónea propondremos el cambio del producto gratuitamente. Si no lo desearan cambiar se considerará una devolución.

De la misma forma cualquier devolución por retraso en la entrega será una devolución plena con sus gastos correspondientes.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción en tienda del producto.

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