Termos e Condições

1. Identificação do proprietário e informações gerais

Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do site http://www.chispasitos.com (doravante o Site) propriedade de CHISPASITOS 2020 S.L. (doravante "CHISPASITOS"), com CIF B42706267, e com endereço na Calle Valladolid, 119, 1º 6 Bloque dos, 03195, Los Arenales del Sol, Elche (Alicante), bem como as condições de venda dos serviços e produtos oferecidos por CHISPASITOS em seu site.

Como utilizador de CHISPASITOS deve aceitar integralmente estas condições de utilização, bem como as diversas modificações e / ou textos legais adicionais que a CHISPASITOS venha a incluir no futuro.

2. Dados e conduta do usuário no site

Para adquirir os produtos oferecidos pelo Site, os Usuários devem se cadastrar.

O usuário pode se cadastrar preenchendo o formulário que está hospedado no site. Os dados necessários (nome, apelido, endereço de email, número de telefone) são solicitados para processar as encomendas e manter o Utilizador informado sobre o processo das mesmas.

O Usuário deve verificar se seus dados estão corretos e completos e informar a CHISPASITOS quando houver qualquer variação e / ou modificação nas informações fornecidas no processo de compra.

Não é permitida a utilização do Site para fins fraudulentos, ou relacionados com ofensas criminais ou atividades ilícitas de qualquer tipo.

Também é proibido enviar, usar ou reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador de qualquer tipo, ou que envolva violação de direitos autorais, marca registrada ou confidencialidade, privacidade ou qualquer outro direito, que seja prejudicial ou questionável a terceiros, ou cujo conteúdo contenha vírus de computador, propaganda política, conteúdo publicitário, correspondência em cadeia, mala direta ou qualquer outro tipo de "spam" e, em geral, qualquer tipo de inconveniência ou inconveniência desnecessária.

O Utilizador compromete-se a fazer um uso lícito, diligente, honesto e correcto de todas as informações ou conteúdos a que tenha acesso através do Site, e tudo isto sob os princípios da boa fé e sempre com respeito à legislação em vigor.

Da mesma forma, o Usuário adquire o compromisso de não causar danos maliciosos ou intencionais que possam minar, alterar o próprio Site, bem como não introduzir ou disseminar vírus de computador que possam produzir alterações não autorizadas nos conteúdos ou sistemas que compõem o Site. .

3. Pedidos e condições de venda

Para efetuar uma compra, o Utilizador deve ser maior de 14 anos ou, caso contrário, deve ter obtido previamente a autorização dos seus pais, tutores ou representantes legais, os quais serão responsáveis ​​por todos os actos praticados através do Site. menores sob seus cuidados.

CHISPASITOS faz encomendas para a Península Ibérica (incluindo Portugal e Ilhas Baleares)

Em nenhum caso, o CHISPASITOS colocará intencionalmente mais unidades à venda do que as que está disponível. Caso o produto não esteja disponível após a realização do pedido, o Usuário será informado por e-mail ou telefone, oferecendo a possibilidade de atrasar a entrega ou substituição do produto por outro similar, ou na sua falta, devolver o valor pago.

4. Preços e forma de pagamento

Todos os preços dos produtos indicados através do Site são expressos em euros e incluem o IVA e outros impostos que podem corresponder.

A CHISPASITOS oferece a modalidade de entrega expressa 24-48h.

O Utilizador deverá pagar o valor correspondente à sua encomenda com cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard,), mediante transferência de pagamento. Da mesma forma, o usuário pode pagar com Paypal.

Uma vez formalizada a encomenda, ou seja, após a aceitação destes Termos e Condições e do pagamento da encomenda, a CHISPASITOS enviará sempre um email ao Utilizador confirmando os dados da compra efectuada e a respectiva factura ou comprovativo.

Os utilizadores têm a garantia de que o processo de pagamento é efectuado com absoluta segurança, de acordo com os protocolos e serviços de segurança exigidos.

Da mesma forma, o Usuário deverá notificar a CHISPASITOS de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para as compras, enviando um e-mail para info@chispasitos.com no menor tempo possível para que a CHISPASITOS tome as providências cabíveis.

5. Informações sobre os produtos e serviços da CHISPASITOS.

Os dados incluídos no Site nas descrições dos produtos são baseados nas informações fornecidas pelos Fornecedores.

6. Prazos, local de entrega e perda

6.1. Entrega de produto

A CHISPASITOS compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições na morada indicada pelo Utilizador. A fim de otimizar a entrega, agradecemos ao Usuário por indicar um endereço onde o pedido pode ser entregue dentro do horário normal de expediente.

Para evitar incidentes na entrega (endereços errados, impossibilidade de encontrar alguém em casa, etc.), é imprescindível o preenchimento correto do formulário correspondente, sendo obrigatório o preenchimento do campo referente ao telefone de contato (é recomendado que seja um telefone móvel).

A CHISPASITOS não se responsabiliza por erros causados ​​na entrega quando a morada de entrega informada pelo Utilizador na ficha de encomenda não corresponde à realidade, é falsa ou foi omitida.

Sem prejuízo do anterior, a CHISPASITOS compromete-se a adoptar as medidas que se encontrem ao seu alcance, para que a entrega das encomendas possa ser efectuada no prazo acordado e, caso contrário, o mais rapidamente possível, a contento do destinatário.

6,2 Prazo de entrega e notificação

A CHISPASITOS oferece sempre Envio expresso 24-48h.

Todas as nossas encomendas serão geridas no mesmo dia, preparando o seu envio junto à transportadora MRW garantindo assim a máxima agilidade e confiabilidade em suas entregas em 24 horas. Se comprar na Chispasitos, terá o seguimento da sua encomenda.

Faça seu pedido antes das 18h e você receberá em casa no dia seguinte!

Você não pode fazer isso antes dessa hora? Não se preocupe, você só precisa esperar mais um dia.

Os custos de envio são GRATUITOS para encomendas superiores a 39,95 €, para encomendas inferiores o custo será de 4,95 € para encomendas urgentes 24h.

Caso o Usuário tenha efetuado a compra por transferência bancária, o prazo de entrega do produto começará a correr a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento do valor da compra na conta SPARKLING.

No entanto, o anterior, os clientes são informados de que as datas de entrega estipuladas serão estimadas.

O CHISPASITOS informa que não será possível enviar encomendas para caixas postais.

A CHISPASITOS não fará entregas ou remessas aos sábados e domingos ou em feriados nacionais ou comunitários.

No caso de o Usuário não poder estar localizado em sua casa, a empresa de courier tentará avisá-lo quanto possível dependendo do tipo de casa, etc. indicando onde se encontra a encomenda e como proceder à sua recolha.

6.3. Diligência na entrega

O usuário deve verificar o bom estado da embalagem com a transportadora que entrega o produto solicitado. É importante ter as fotos disponíveis para avaliação e posterior reclamação às transportadoras.

Caso o cliente detecte alguma anomalia no produto, deverá indicá-la na guia de remessa e por sua vez avisar o CHISPASITOS por e-mail para o seguinte endereço:

O CHISPASITOS informa ao Usuário que a empresa de courier contratou um seguro que cobrirá os riscos de perda, dano ou deterioração do produto.

 7. Devoluções e direito de retirada

7.1. Devoluções por defeitos de fabricação.

Todos os produtos oferecidos através do site serão totalmente originais, salvo indicação em contrário em sua descrição.

Os produtos de natureza durável terão um período de garantia de 2 anos a partir do recebimento do produto, de acordo com os critérios e condições descritos no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral para o Defesa de consumidores e usuários e demais leis complementares aplicáveis.

Porém, quando o calçado se deteriora a partir do primeiro dia de uso, não é considerado um produto durável, portanto a garantia será de 60 dias a partir da data da compra.

Os produtos estão de acordo com o contrato desde que atendam a todos os requisitos expressos a seguir: a) Estão de acordo com a descrição feita pelo vendedor e possuem as qualidades do produto que o vendedor apresentou ao usuário na forma de um amostra ou modelo. b) São adequados para os usos a que se destinam normalmente produtos do mesmo tipo. c) Apresentar a qualidade e desempenho usuais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o usuário podem esperar razoavelmente, levando em consideração a natureza do produto.

Defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material ou desgaste causado pelo seu uso não estão incluídos nesta garantia. As perdas na funcionalidade dos itens, devido às suas limitações de design, também estão excluídas da cobertura desta garantia. Portanto, o seguinte não será considerado um defeito:

- Perda ou quebra de enfeites de calçados que não impeçam seu uso.

- Esfregões na parte superior ou na sola causados ​​pelo uso normal ou impróprio (atrito no asfalto, pedras, frenagem de bicicleta ...)

- Sola ou guarnições destacadas em menos de 10% da sola inteira.

- Palmilhas soltas ou danificadas pelo uso de calçado.

- O velcro ou outros elementos de fecho deterioraram-se com o tempo.

- Deterioração de produtos laváveis ​​na máquina devido ao uso impróprio da máquina.

- Produtos de lavagem à máquina não recomendados.

Durante o período de garantia, o Usuário deverá entrar em contato com a CHISPASITOS pelo e-mail info @ CHISPASITOS, informando o número do pedido e as fotografias adequadas para observar e avaliar o defeito.

No caso de um produto com defeito, a CHISPASITOS procederá, conforme o caso, para consertar, substituir, diminuir o preço ou rescindir o contrato.

Na CHISPASITOS temos um grande compromisso com o meio ambiente, por isso a reparação de calçado será uma prioridade sempre que possível.

7,2 Retirada, Alterações ou Devoluções.

Caso o Utilizador não fique satisfeito com os produtos recebidos na sua encomenda, o Utilizador, de acordo com a Lei Geral de defesa de Consumidores e Usuários, terão o prazo de quinze (15) dias corridos para efetuar alterações ou devoluções, sem necessidade de indicação dos motivos.

Reservamo-nos o direito de não assumir o reembolso total no caso de o calçado ter sido devolvido sem qualquer protecção externa (saco de plástico, caixa de cartão maior ou envelope bolha), colando a etiqueta directamente na caixa original.

-ALTERAR:

As alterações terão um custo de 3 € (Exceto nas Ilhas Baleares onde será necessária a devolução e novo pedido)

Será feito através deste link: https://chispasitos.com/es/cambios/cambio-de-producto.html

Você deve indicar na mensagem:

- Número do pedido a ser alterado

- Itens que você deseja alterar

- Tamanho ou cor que você precisa

Será considerada alteração desde que os produtos a serem alterados sejam do mesmo modelo ou o custo total seja igual ou superior.

A alteração será feita em seu endereço. Você precisará embalar o produto corretamente. Iremos coletar o pedido que você deseja alterar e entregar o novo a você ao mesmo tempo. Não há necessidade de imprimir etiqueta.

Se após a alteração do produto desejar devolver, a devolução terá um custo de 7€.

-RETURNS:

Isso é feito na web em sua conta em Histórico de pedidos / Pedidos / Dados de pedidos / Devoluções.

Assim que a sua devolução for aceite, procederemos à gestão da recolha da encomenda na sua casa pela MRW em 24-48 horas. Você precisará embalar o pacote corretamente. Não há necessidade de imprimir etiqueta.

Em caso de coleta em endereço diferente do endereço de entrega, você deve especificá-lo na mensagem de retorno.

A coleta consistirá em 2 tentativas. Após 2 tentativas malsucedidas, os retornos podem ser aumentados.

Assim que a sua devolução tenha sido recebida e analisada nas nossas instalações, a devolução do seu produto será paga, subtraindo os € 4,95 do mesmo meio de pagamento em que efectuou a sua compra.

Se enviarmos um produto da forma errada, iremos propor a troca do produto gratuitamente. Caso não desejem alterá-lo, será considerada uma devolução.

Da mesma forma, qualquer devolução por atraso na entrega será um reembolso total com as despesas correspondentes.

O reembolso será feito no prazo máximo de 14 dias a partir do recebimento do produto na loja.

8. Reclamações e resoluções de conflitos

O utilizador pode reclamar enviando um email para info@chispasitos.com, indicando o seu nome e apelido, o serviço e / ou produto adquirido e explicando os motivos da reclamação.

Também pode enviar as suas reclamações utilizando a plataforma de resolução de litígios fornecida pela Comissão Europeia e disponível no seguinte link http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Propriedade intelectual e industrial

Todos os direitos sobre o conteúdo, design e código-fonte deste site e, principalmente, de caráter enunciativo, mas não limitativo, sobre as fotografias, imagens, textos, logotipos, designs, marcas, nomes comerciais, dados que integrem o site e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e industrial são propriedade da CHISPASITOS, a quem corresponde o exercício exclusivo dos direitos de exploração do mesmo, ou quando apropriado CHISPASITOS tem uma licença ou autorização dos autores.

Por este motivo e em virtude do disposto na Lei 21/2014, de 4 de novembro, que altera o texto revisto da Lei da Propriedade Intelectual, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, e Lei 1/2000, de 7 de janeiro, sobre Processo Civil, bem como a Lei 17/2001, de 7 de dezembro, sobre Marcas e legislação complementar sobre propriedade intelectual e industrial, reprodução, transmissão, adaptação, tradução, distribuição, comunicação pública, incluindo sua forma de disponibilização , a totalidade ou parte do conteúdo do Site, em qualquer meio e por qualquer meio técnico, a menos que SPARKLING conceda autorização expressa ao Usuário.

A CHISPASITOS não concede qualquer licença ou autorização de uso de qualquer espécie sobre seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado ao Site, e em nenhum caso se entenderá que o acesso e navegação do Usuário implicam em renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial dos referidos direitos pela CHISPASITOS.

Qualquer utilização destes conteúdos não previamente autorizada pela CHISPASITOS será considerada violação grave dos direitos de propriedade intelectual ou industrial e ensejará as responsabilidades legalmente estabelecidas.

10. Responsabilidade

A CHISPASITOS não concede qualquer garantia nem é responsável, em qualquer caso, por danos de qualquer espécie que possam decorrer do acesso ou utilização dos produtos ou dos conteúdos do Site. Entre outras, e a título de exemplo e não de limitação, a CHISPASITOS não é responsável pelas seguintes circunstâncias:

• Da perda, dano, retenção ou atraso na entrega da encomenda devido a causas fortuitas, força maior ou devido a atos imputáveis ​​ao Usuário.

• A falta de disponibilidade, manutenção e funcionamento eficaz do site e / ou dos seus serviços ou conteúdos, excluindo, no máximo permitido pela legislação em vigor, qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à falta de disponibilidade ou continuidade do funcionamento do Site, tais como, por exemplo, erros ou atrasos no acesso ao Site pelo Utilizador na introdução dos seus dados no formulário de encomenda, a lentidão ou impossibilidade de recebimento dos destinatários da confirmação da encomenda ou qualquer anomalia que pode surgir e isso está além da boa fé da CHISPASITOS.

• Da falta de utilidade do Site ou dos conteúdos para algum serviço.

• O conteúdo de outras páginas da Internet para as quais os links colocados no Site podem ser direcionados.

• A existência de vírus, programas maliciosos ou prejudiciais no site.

• Da utilização ilícita, negligente, fraudulenta, contrária a estes Termos e Condições ou de boa fé, do Site ou dos seus conteúdos pelos Utilizadores, incluindo qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual e / ou industrial da CHISPASITOS ou de terceiros.

Em qualquer caso, a CHISPASITOS compromete-se a resolver os problemas que possam surgir e a oferecer todo o apoio necessário ao Utilizador para chegar a uma solução rápida e satisfatória para o incidente. A responsabilidade da CHISPASITOS, antes de qualquer reclamação, será entendida em qualquer caso limitada à restituição do valor pago pelo Utilizador pela aquisição do produto ou contratação do serviço. Nesse sentido, e na medida mais ampla permitida pela legislação em vigor, a empresa não assumirá qualquer responsabilidade por danos indiretos, e em particular por quaisquer perdas, danos, reclamações, responsabilidades, despesas, penalidades, danos consequenciais, lucros cessantes ou outros .conceito como for e sempre que for produzido.

11. Opiniões e comentarios

Os usuários podem participar do site com comentários, desde que seu conteúdo não seja ilegal, impróprio, obsceno, abusivo, ameaçador, falso, difamatório, invada a privacidade de terceiros, infrinja direitos de propriedade intelectual ou seja prejudicial ou questionável de outra forma para terceiros e cujo conteúdo não contenha vírus de computador, propaganda política, conteúdo publicitário, correio em cadeia, correio em massa ou qualquer outro tipo de "spam".

O CHISPASITOS pode retirar do seu site comentários que infrinjam os direitos do CHISPASITOS ou de terceiros, bem como estes Termos e Condições.

12. Modificações

As informações que aparecem neste site são atuais na data de sua última atualização. A CHISPASITOS reserva-se o direito de atualizar, modificar ou excluir as informações deste site, bem como estes Termos e Condições, a política de privacidade ou qualquer outra informação. A entrada em vigor das modificações dos termos e condições ocorrerá a partir do momento da sua publicação neste Site.

13. Terceiro confiável e código de conduta

Estas condições gerais são regidas pela Lei Espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, para resolução de conflitos e renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do usuário.

Em virtude da adesão ao referido código de conduta, o CHISPASITOS informa aos Utilizadores que cumpre o disposto no Real Decreto 110/2015, de 20 de fevereiro, sobre os resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, que visa prevenir e reduzir os resíduos impactos adversos causados ​​por a geração e gestão de resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos na saúde humana e no meio ambiente.

14. Nulidade e eficácia das cláusulas

Se qualquer cláusula incluída nestes Termos e Condições for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou inefetividade afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, subsistindo o resto das cláusulas, havendo tal cláusula, ou a parte dela que é afetada, por não ser colocada.

15. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei espanhola. As partes, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário e demais leis complementares, submetem-se aos Tribunais e Tribunais da residência do Usuário .

Os usuários do Site estão cientes de tudo o que foi exposto acima e o aceitam voluntariamente. Se um tribunal competente considerar que qualquer disposição ou disposições deste acordo são contrárias à lei, tais ou tais disposições serão reformuladas de forma que reflitam o mais fielmente possível as intenções das partes, enquanto as outras disposições permanecerão em força e aplicável.

16. Concursos

Os participantes de nossos concursos devem atender aos seguintes requisitos:

• Ser maior de 18 anos e residente em Espanha (exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla) ou Portugal (exceto ilhas).

• Siga a conta @chispasitos.

• Gostar da publicação do sorteio.

• Marque 2 pessoas em um comentário.

A participação no sorteio implica que o participante cumpra os requisitos estabelecidos e que respeite e cumpra as condições do Instagram.

O Instagram não patrocina, endossa, administra, de forma alguma, este sorteio ou está associado a ele.

Usaremos um aplicativo para escolher o vencedor aleatoriamente.